Computerhulp aan huis, zonder moeilijke woorden
Trage computer, wifi die hapert, printer die weigert of e-mail die vastloopt? Ik kom bij u langs, los het op en leg uit wat ik doe — in gewone taal.
Herkent u dit?
-
Uw computer doet minuten over het opstarten en alles gaat tergend traag.
-
De wifi valt weg in delen van uw huis of zaak — net waar u hem nodig hebt.
-
De printer deed het gisteren nog. Vandaag "kan hij niet gevonden worden".
-
U krijgt verdachte mails of pop-ups en weet niet wat veilig is om aan te klikken.
-
Al uw foto's en documenten staan op één computer — en er is geen back-up.
Wat ik voor u doe
-
Uw computer weer snel maken — of eerlijk zeggen wanneer vervangen verstandiger is. Koopt u een nieuwe, dan verhuis ik al uw bestanden en programma's mee.
-
Wifi en netwerk verbeteren tot in elke hoek van uw huis of zaak — degelijk opgelost, niet met lapmiddelen.
-
Printers, e-mail en programma's juist instellen, op al uw toestellen.
-
Virussen en rommel verwijderen en uw toestel veilig instellen, zodat u gerust kunt werken en bankieren.
-
Automatische back-up instellen van uw foto's en documenten — zodat er nooit iets verloren gaat, ook niet als de computer crasht.
-
Ook uw smartphone en tablet: foto's overzetten, apps installeren, opslag vol, updates — ik help evengoed.
En altijd: uitleg inbegrepen, plus een geheugensteuntje op papier als u dat handig vindt.
Zo pakken we het aan
-
U belt of stuurt een berichtje
Beschrijf het probleem in uw eigen woorden — "hij doet raar" is een prima begin. Ik stel de juiste vragen wel.
-
Ik kom bij u langs
Ook 's avonds of in het weekend. Kleine problemen zijn vaak binnen het uur opgelost.
-
Opgelost — en u snapt wat er gebeurd is
Ik leg uit wat er scheelde en hoe u het voortaan vermijdt. Eerlijk advies, geen verkooppraatjes.
Wat kost het?
€ 55 per uur, excl. btw
Verplaatsing in de regio inbegrepen — geen voorrijkosten. De meeste problemen zijn in één à twee uur opgelost, en ik geef vooraf een eerlijke inschatting. Duurt het langer, dan hoort u dat vóór ik verder ga.
Veelgestelde vragen
Rekent u voorrijkosten aan?
Nee. In de regio Nieuwerkerken – Sint-Truiden – Hasselt is de verplaatsing inbegrepen in het uurtarief. Woont u verder? Bel gerust even, dan spreken we vooraf iets duidelijks af.
Kan het ook vanop afstand?
Voor korte problemen wel: na een eerste kennismaking kan ik — alleen met uw toestemming en terwijl u meekijkt — tijdelijk op uw scherm meekijken en het samen oplossen. Dat scheelt u een afspraak. Grotere problemen en netwerk- of printerkwesties los ik het best ter plaatse op.
Moet ik iets voorbereiden voor u langskomt?
Nee. Het helpt als u wachtwoorden bij de hand hebt (van uw e-mail of uw internetprovider bijvoorbeeld), maar weet u ze niet meer — geen zorgen, dan zoeken we dat samen uit.
Helpt u ook met smartphones en tablets?
Jazeker. Foto's overzetten of automatisch bewaren, apps installeren, "opslag vol", een nieuw toestel instellen met alles erop en eraan — dat hoort er allemaal bij.
Wat als het niet op te lossen valt?
Dan zeg ik u dat eerlijk, mét advies over wat wél zinvol is — bijvoorbeeld welk toestel u het best koopt (en welk niet). U betaalt alleen de gewerkte tijd, nooit voor beloften.
Zit u met een computerprobleem?
Bel of stuur een berichtje — vaak weet u binnen de vijf minuten al waar u aan toe bent.